Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Spandoekgigant.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Door een bestelling te plaatsen via onze website gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Spandoekgigant.nl zijn bevestigd.

2. Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen binden Spandoekgigant.nl niet.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Spandoekgigant.nl uw bestelling per e-mail bevestigt.

3. Indien Spandoekgigant.nl niet in staat is een bestelling uit te voeren, wordt u daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en wordt een eventuele betaling teruggestort.

3. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen vermeld in de ontwerptool zijn inclusief btw. In de winkelmand en op de factuur worden prijzen inclusief btw weergegeven.

2. De consument dient de betaling te voldoen via de aangeboden betaalmethoden op de website.

3. De bestelling wordt pas in productie genomen na ontvangst van de volledige betaling.

4. Levering en levertijden

1. Spandoekgigant.nl hanteert de volgende levertijden:

   • 6 werkdagen

   • 4 werkdagen

   • Volgende werkdag (bij bestelling vóór 15:00 uur)

   • Zelfde werkdag (bij bestelling vóór 15:00 uur, uitsluitend bij afhalen)

2. De genoemde levertijden zijn een indicatie. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

3. Spandoekgigant.nl is verplicht de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na plaatsing te leveren, tenzij schriftelijk een langere termijn is overeengekomen.

4. Indien levering niet binnen de afgesproken termijn plaatsvindt, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

5. Indien Spandoekgigant.nl aantoont dat het product tijdig aan de transportdienst is overgedragen, kan vertraging tijdens transport niet aan Spandoekgigant.nl worden toegerekend. Uiteraard zal in dat geval altijd worden gezocht naar een passende oplossing.

6. Levering geschiedt van maandag tot en met vrijdag. Afhalen in het weekend is niet mogelijk.

5. Aansprakelijkheid bij levering

1. Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij Spandoekgigant.nl tot het moment van bezorging aan de consument of een door de consument aangewezen derde.

2. Spandoekgigant.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

6. Herroepingsrecht en retouren

6.1 Maatwerkproducten

1. Voor producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd – zoals spandoeken en andere gepersonaliseerde producten – geldt geen recht van herroeping (artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek).

2. Zodra de bestelling in productie is genomen, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

6.2 Standaardproducten

1. Voor standaardproducten, zoals tuinposters zonder personalisatie, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product.

2. Binnen deze termijn mag u de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.

3. U dient het product binnen 14 dagen na melding van herroeping terug te sturen in de originele staat en verpakking.

4. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

5. Spandoekgigant.nl zal het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen na ontbinding terugbetalen, mits het product retour is ontvangen of bewijs van verzending is overgelegd.

6.3 Uitsluitingen

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:

• die gepersonaliseerd zijn of volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;

• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

• die snel kunnen bederven of verouderen;

• waarvan de verzegeling is verbroken (zoals software of hygiëneproducten).

7. Klachtenregeling

1. Spandoekgigant.nl doet er alles aan om u naar tevredenheid te bedienen. Mocht u toch een klacht hebben, dan kunt u deze indienen via info@spandoekgigant.nl of per post.

2. U ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.

3. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling, kunt u een klacht indienen via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals weersomstandigheden, stakingen, storingen bij transporteurs of productieproblemen) heeft Spandoekgigant.nl het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadeplichtigheid.

9. Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Spandoekgigant.nl wegens toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

2. Deze beperking geldt niet indien de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

10. Intellectueel eigendom

1. Alle ontwerpen, afbeeldingen en teksten op Spandoekgigant.nl blijven eigendom van Spandoekgigant.nl en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

2. De klant garandeert dat het aangeleverde ontwerp of beeldmateriaal geen inbreuk maakt op rechten van derden (zoals auteursrecht, merkenrecht of portretrecht).

11. Privacyverklaring (AVG)

11.1 Verwerking van persoonsgegevens

Spandoekgigant.nl verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor:

• het uitvoeren van uw bestelling;

• communicatie over uw bestelling;

• administratieve en wettelijke verplichtingen;

• marketingdoeleinden waarvoor u expliciet toestemming hebt gegeven.

11.2 Rechten van betrokkenen

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit en beperking van verwerking van uw persoonsgegevens.
U kunt hiervoor contact opnemen via: info@spandoekgigant.nl.

11.3 Beveiliging

Spandoekgigant.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.
In het geval van een datalek zullen wij dit melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen conform de wettelijke verplichtingen.

11.4 Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en naleving van wettelijke verplichtingen.

12. Cookiebeleid

1. Spandoekgigant.nl maakt gebruik van functionele, analytische en – met uw toestemming – marketingcookies.

2. Bij uw eerste bezoek aan de website wordt u gevraagd toestemming te geven voor het gebruik van niet-functionele cookies.

3. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de instellingen van uw browser.

4. Meer informatie vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid op de website.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechtbank Overijssel, locatie Almelo, bevoegd.

14. Wijzigingen

Spandoekgigant.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op www.spandoekgigant.nl en geldt vanaf het moment van publicatie.